1. Alcance
Esta Política de Cookies explica cómo escüelapp utiliza cookies y tecnologías similares en una plataforma SaaS educativa para colegios privados ubicados en Venezuela. La Plataforma usa cookies principalmente para autenticación, seguridad, mantenimiento de sesión y funcionamiento técnico del servicio.
2. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos o identificadores almacenados en el navegador del Usuario. También pueden usarse tecnologías similares, como almacenamiento local, identificadores de sesión o encabezados técnicos, para recordar el estado de autenticación, proteger solicitudes y mantener la operación segura de la Plataforma.
3. Cookies estrictamente necesarias
escüelapp utiliza cookies necesarias para iniciar sesión, mantener la sesión activa, proteger tokens, validar flujos de autenticación, recordar URLs de retorno, aplicar configuraciones de seguridad del navegador y permitir que representantes, docentes, administradores y superusuarios accedan solamente a los módulos que les corresponden.
Estas cookies son esenciales para prestar el servicio y no pueden deshabilitarse desde la Plataforma sin impedir funcionalidades básicas como autenticación, seguridad de sesión o navegación protegida.
4. Cookies de seguridad y prevención de abuso
La Plataforma puede utilizar cookies, identificadores de sesión y registros técnicos para prevenir accesos no autorizados, validar origen de solicitudes, detectar abuso, aplicar límites de intentos, proteger cuentas y mantener registros de autenticación. Estas tecnologías apoyan la confidencialidad, integridad y disponibilidad del servicio.
5. Cookies analíticas y de mejora
La Plataforma está preparada para una futura integración con herramientas de analítica o gestión de consentimiento. Si se activan cookies analíticas no esenciales, deberán describirse en esta Política, mostrarse en un centro de preferencias y, cuando corresponda, requerir consentimiento previo o permitir rechazo.
Actualmente, si no existe un centro de preferencias activo, escüelapp no debe afirmar que el Usuario puede administrar cookies no esenciales desde la Plataforma. Ese flujo requiere implementación técnica antes de habilitar herramientas como analítica, publicidad o seguimiento no esencial.
6. Servicios de terceros
escüelapp puede operar con proveedores de autenticación, infraestructura en la nube, almacenamiento, correo electrónico, monitoreo, seguridad y gestión de consentimiento. Estos proveedores pueden usar tecnologías técnicas necesarias para prestar sus servicios. Cuando se integre un proveedor externo de consentimiento, como Termly, CookieYes u otro equivalente, la Plataforma debe cargar su script de manera controlada y mantener esta Política actualizada.
7. Administración por el navegador
El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, bloquear cookies necesarias puede impedir iniciar sesión, mantener la sesión, acceder a módulos internos, cargar información o completar procesos como inscripción, revisión académica o administración de pagos.
8. Versiones y cambios
Esta Política puede actualizarse cuando cambien las tecnologías usadas, se active un proveedor de gestión de consentimiento, se agreguen cookies no esenciales o cambie la configuración de seguridad. La fecha de versión vigente se muestra en esta página.
9. Contacto
Entidad legal responsable: [NOMBRE LEGAL DE LA ENTIDAD]. Correo de contacto legal y privacidad: [CORREO_DE_CONTACTO]. Dirección fiscal o comercial: [DIRECCIÓN]. RIF u otro identificador: [IDENTIFICADOR].